IT运维与流程化建设(ITIL认证)

时    间:  常年
地      址:  哈尔滨
活动标签:  IT类, 员工, 公开课
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ITIL是一种全新的、基于流程的IT管理模式,可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门,并实 现规范、精细、可量化的IT管理,提供可保证的IT服务质量。ITIL是ITSM流程中最核心的一组,已有近20年的全球应用历史,并于2005年被批准 为国际标准ISO20000。  
本课程将全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系;深入指导如何进行IT服务管理体系建设;参训学员通过培训也可达到备考ITIL Foundation认证考试的要求。