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AUTOHAUS CHINA第四届上海国际汽车经销商峰会

AUTOHAUS CHINA第四届上海国际汽车经销商峰会

时间:2015-12-02 08:00:00 至 2015-12-03 18:00:00结束
地点:上海 上海扬子江万丽大酒店 长宁区延安西路2099号(近遵义南路)

发布时间:2015-11-16 10:25:42

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推荐参加: 2016汽车用胶年度大会 (时间:2016-12-11 地点:北京 北京万芳苑国际酒店)

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门票名称单价(¥)截止时间数量

会议通知
Meeting notice

由中国汽车流通协会与AUTOHAUS CHINA《汽车经销商》杂志联合主办,德国施普林格专业媒体和法兰克福展览(上海)有限公司协办的2015年AUTOHAUS CHINA第四届上海国际汽车经销商峰会,将邀请汽车行业的领军企业,聚集来自汽车流通领域的专家,业内公司高管以及成功的实践者,就“售后服务与二手车”的话题进行探讨和分析,让每一位参会者都有机会直接跟专家、学者及成功的实践者面对面交谈。

AUTOHAUS CHINA第四届上海国际汽车经销商峰会

中国的汽车行业已经从传统的靠售卖新车盈利,转向寻求售后服务、二手车销售等多个板块支撑。售后服务一直是经销商致力挖掘的新的利润增长点,而二手车,对整个汽车市场的拉动和支撑作用也越来越明显。

根据中国汽车流通协会全口径统计,2015年上半年二手车交易量460.90 万辆,相比上年同期增长5.79%;交易额2698.08亿元,相比上年同期上涨 0.57%,中国的二手车交易将很快迎来“千万时代”。随着售后服务和二手车行业的迅猛发展,随之出现的问题也愈发明显,如何提供公正客观的评鉴体系,如何最大化的利用金融杠杆服务,如何完善二手车售后服务,如何利用延保提高客户满意度,如何结合互联网平台进行系统化规范化管理,这些都成为了业内亟待解决的问题。

主办单位:

中国汽车流通协会

AUTOHAUS CHINA《汽车经销商》

主题:售后服务与二手车

会议名称:2015年AUTOHAUS CHINA第四届上海国际汽车经销商峰会

会议时间:2015年12月2日–3日

会议地点:上海扬子江万丽大酒店 (上海延安西路2099号)

会议日程
Meeting schedule

12月2日限VIP嘉宾

13:00-13:39来宾签到

14:00-17:00经销商代表团参观第12届法兰克福国际汽配展

18:00-18:30晚宴签到

18:30-18:45晚宴致辞

18:45-21:00高层晚宴

12月3日

08:30-09:00参会嘉宾签到

09:00-09:20嘉宾致辞

沈进军,中国汽车流通协会会长

曹建生,法兰克福展览(上海)有限公司董事会主席

09:20-09:45售后服务——经销商利润的源泉

中国汽车后服务市场数据分析

售后服务与满意度

经销商售后服务运营的关键点

09:45-10:10如何与经销商合作开展售后服务

厂商为经销商提供优化流程的外部条件

厂商与客户需要有专业的经销商为联系纽带

良好合作的成功案例

10:10-10:35重构经销商的体系化竞争力

经销商业务发展的瓶颈与潜力

体系化竞争力提升战略

售后服务:经销商竞争力关键指标

10:35-11:00茶歇

11:00-11:25后市场盈利能力的抑制剂与驱动器

市场成熟度指标-平衡从销售到售后市场的变化

每一位客户都是独一无二的-从“目标群众”转变为“关注个人”

让您的流程顺畅,员工积极参与及客户满意

11:25-11:50售后服务业务与降本增效

车间业务流程的优化

如何通过互联网降低成本

提供服务效率增加盈利机会

12:00-13:30午餐

13:30-13:55二手车市场:发展中求突破

中国二手车行业现状

二手车市场运行机制

二手车行业如何在发展中求变

13:55-14:20专业二手车业务的基础:透明、公平车辆检测

全数字化的检测流程:增加检测透明与公平性

赢得客户信赖的第一步:一份完整、准确的车辆评估报告

通过提高客户忠诚度与服务效率增加经销商盈利机会

14:20-14:45汽车延保:提高客户黏度的利器

增强经销商的竞争力

提高客户保留率与忠诚度

为新车销售提供更多机会

14:45-15:15茶歇

15:15-15:40主机厂二手车业务管理

信息、数据来源及透明度

专业的二手车流程:采购、回收、整备、定价、计算

二手车管理与车队业务的合作

15:40-16:05以平台为核心的交易和服务

服务环节与线上信息的对接

二手车O2O产品的风控关键点

平台资本效率的最优化

16:05-16:30经销商集团二手车业务的管理与控制

撬动二手车业务的杠杆

效率:以最少的成本实现最大的目标

如何激励员工开发二手车业务:最好的奖励机制

16:35-17:30

主题讨论

如何通过金融、交易和售后保障助力二手车行业升级

17:35峰会总结与闭幕词

RalphMeunzel(墨英策),AUTOHAUSCHINA发行人

18:00晚宴

目标参会者

经销商集团、4S店、独立汽车经销企业高层管理人士

汽车维修企业管理

经销商集团二手车业务负责人

独立二手车经销商

4S店设备和服务供应商

其他对汽车经销行业感兴趣人士

会议门票
Meeting ticket

参会费用:1280元/人  

费用包含:  
●全天峰会参与名额;会议资料;  
●会议用品及矿泉水;  
●茶歇与自助午餐;会议精美礼品;  
●AUTOHAUSCHINA《汽车经销商》订阅对折优惠;  
●2016年6月德国汽车金融业务考察800元优惠券;  
●峰会晚宴参与名额

往期回顾
Passed events

AUTOHAUS CHINA第四届上海国际汽车经销商峰会现场图片

在最后的由沈秘书长担纲主持的讨论环节,车易拍副总裁徐元杰、戈浩勇、田东、刘昊几位嘉宾围绕“金融交易、检测认证、主机厂和经销商集团如何推动二手车行业升级”的话题分享了各自的观点。

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车果网执行副总裁刘昊以“交互时代,汽车金融产业发展的大趋势与新契机为题”进行了演讲。站在服务提供商的角度,从互联网、金融、保险等视角,对行业环境和发展进行了精到的解读。

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元通集团二手车公司常务副总经理胡含彬的分享了元通从二手车经纪公司到名车馆的发展历程,以及在这一过程中的一些经验和心得体会。从客户精准分析,到获取稳定车源,再到对公司经营业务和服务模式的精准定位,胡总20分钟的演讲虽然朴实无华,但绝对干货十足。

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TUV NORD NTA车辆检测技术服务(上海)有限公司董事长戈浩勇站在独立第三方的角度,向与会嘉宾们解读了第三方鉴定评估对于汽车经销商、二手车经销商的价值。

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前不久绿地对润东的并购成为行业关注的焦点,因此此次绿地润东汽车集团副董事长柳东雳先生到会并发表演讲吸引了所有人的高度关注。当然,柳总此次前来也不负众望为大家披露了一些公司并购及IPO的信息。此外,柳总不仅对传统4S店和集团在二手车和售后领域的优势和劣势进行了分析和解读,还在演讲中指出了客户信任之于汽车经销商的重要价值。

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Incadea总部业务咨询总监Rafal Jacaszek先生通过详实案例的分析,对后市场盈利能力的抑制剂与驱动器进行了剖析。除了解释了经销商如何提升利润之外,他还重点强调了客户之于经销商业务开展和经营的重要价值,阐明经销商必然要借助高到达率的营销等方式吸引客户,进而借助高标准的服务留住客户,通过经营客户来创造更大的利润和价值。

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本次峰会的智慧支持单位,瀛之杰汽车渠道咨询的总裁庞勇先生绘声绘色地为现场嘉宾解读了“至远大、而积精微;极高明、亦道中庸”的经营理念。并指出要把经销商的经营放在产业链的大环境中去重新解构,利用一些技巧、技术和工具整合包括场地、团队、技术等一切可以整合的资源,庞总还做出预测,未来的三五年会有经销商集团把他们的客户管理业务分拆出来,甚至有可能单独上市。

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奥迪销售事业部总经理Michael Renz先生代表主机厂发表了题为“经销商如何在豪华车细分市场中获得更大的成功”的演讲。Renz先生表示,盈利性是对经销商和OEM厂商来说最大的驱动因素,虽然包括豪华车在内的新车销售的利润日益微薄,但是作为所有业务的入口,所有经销商都试图在新车销售领域挖潜;国内二手车的利润潜力巨大,不论对于新车销售、售后业务的拉动,还是金融、租赁等业务的拓展,多有着非常重要的意义;关于售后,Renz先生表示,奥迪已经在与经销商一起通过提供定制化服务等方式来提升服务能力,满足客户需求,从而创造更大、更多的利润。

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罗兰贝格国际管理咨询公司执行总监王欣先生站在一个行业观察者的角度,与所有与会代表分享了中国汽车经销商的格局,并对售后业务进行了展望。王欣先生表示,随着汽车行业竞争不断激烈以及售后市场的逐步开放,4S店正朝着更多的集约化、规模化的方向进行发展,但是利润下滑和客户流失等问题也日益成为经销商集团不得不面对的挑战。面对挑战和机遇,经销商必须在以客户为中心,确保服务质量的同时,采用多种形式进行业务拓展。

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由中国汽车流通协会和AUTOHASCHINA《汽车经销商》共同主办的第四届IDS国际汽车经销商峰会于2015年11月3日在上海扬子江万丽大酒店圆满落幕。来自协会、主机厂、经销商集团、咨询机构、电商、第三方服务商等来自汽车流通领域的220余位行业高管齐聚一堂,就“售后服务与二手车”这一行业热点话题展开探讨。

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在最后的由沈秘书长担纲主持的讨论环节,车易拍副总裁徐元杰、戈浩勇、田东、刘昊几位嘉宾围绕“金融交易、检测认证、主机厂和经销商集团如何推动二手车行业升级”的话题分享了各自的观点。

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车果网执行副总裁刘昊以“交互时代,汽车金融产业发展的大趋势与新契机为题”进行了演讲。站在服务提供商的角度,从互联网、金融、保险等视角,对行业环境和发展进行了精到的解读。


标签: 汽车 二手车 汽配 汽车经销商

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