中高层经理全面管理技能实战训练

　　课程背景

　　1、中层是企业的中坚，如何才能真正的成为企业的中坚力量?

　　2、中层的成长是最坚难的，如何才能快速的成长?

　　3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高?

　　4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡?

　　5、本次课程全面为你解决这些难题 。

　　课程目标

　　1、全面、系统地学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力

　　2、良好地处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力

　　3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标

　　4、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART)，建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力

　　学习对象

　　企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

　　课程内容

　　第一章、什么是好的管理

　　一、管理的实质是什么

　　二、管理的基本特性

　　三、什么样的管理是最适合企业的管理

　　四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

　　第二章、如何管理工作态度

　　一、如何才能快速的提高下属的工作绩效

　　二、如何让下属在主动积极，而不是被动消极

　　三、如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付

　　四、如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任

　　五、合理完善的企业制度建设是必要的重要条件

　　六、提高下属的能力更是一个长期、持续的过程

　　七、能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果

　　八、为什么说态度决定一切

　　第三章、管理角色的认知

　　一、每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

　　二、上级经常做了过多下属应该做的事情

　　三、自己的事情又没有时间做好，导致工作绩效不好、目标无法完成

　　第四章、领导力提升的技巧

　　一、领导权威的来源

　　二、领导力的八个素质特征

　　1、诚信(是建立信任关系的出发点)

　　2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)

　　3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

　　4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

　　5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)

　　6、学习提高(是领导力长远体现的根本)

　　7、精力和热情(是激发下属的发动机)

　　8、坚持 (是完成工作目标的基石)

　　三、领导方式

　　专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

　　第五章、如何培养下属

　　一、培养下属有什么好处

　　1、对管理者而言

　　2、对部属而言

　　二、培养下属的顾虑

　　三、培养下属的方法

　　四、培养下属的原则

　　1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)

　　2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。

　　3、扬善于公庭，规过于私室。

　　4、培养核心团队。

　　5、让下属参与决策过程。

　　6、防微杜渐、诛大赏小。

　　第六章、时间管理

　　一、为什么要管理时间

　　1、从企业来说市场竞争的必然

　　2、从个人来说– 个体生命的有限性

　　二、时间管理的目标：

　　三、时间管理的三个原则

　　第一原则：目标管理原则

　　第二原则：抓住重点原则 80、20法则运用

　　第三原则：工作优先级综合分析

　　四、时间管理的16个策略

　　第七章、管理沟通与关系协调

　　一、什么是沟通

　　二、沟通的特性

　　三、管理沟通的种类及形式

　　四、沟通的步骤

　　五、不同沟通风格的管理者分析与应对

　　六、沟通的方向

　　第八章、高绩效团队的建设

　　一、什么是团队

　　1、认识团队(1+1=?)

　　2、团队与群体的区别

　　3、团队行为曲线

　　二、高绩效团队的特征

　　1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

　　2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)

　　3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)

　　4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)

　　5、分工与协作 (在具体工作中如何操作?)

　　6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)

　　7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

　　8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

　　三、高绩效团队的成员

　　1、如何选择团队的成员

　　2、团队成员的关系如何协调

　　3、如何解决成员的冲突

　　四、高绩效团队建设的流程及阶段

　　1、团队建设的流程

　　2、团队建设的阶段

　　第九章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励

　　一、激励的误区

　　二、激励的四原则

　　三、激励管理的理论

　　1、马斯洛的五种需要层次理论

　　2、奥尔德弗的ERG理论

　　3、麦格雷戈的XY理论

　　4、赫茨伯格 双因素理论

　　5、强化理论 美国心理学家斯金纳

　　6、戴维麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

　　7、目标设定理论

　　四、激励的方法

　　1、信任 认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)

　　2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)

　　3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

　　4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)

　　5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)

　　6、合理的制度 (公平、公正、公开)

　　7、工作气氛 (是一种软化剂)

　　8、企业目标与使命 (最终的解决方案)

　　师资力量

　　李革增

　　中国培训网高级讲师;战型培训专家。

　　1、李老师是北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国MOTHERS、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

　　2、李老师对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

　　曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。