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首页 > 培训课程 > 职场技能培训 > 秘书与助理职业化综合技能提升训练 广州2023年4月19-20日 更新时间:2024-03-12T14:22:28

秘书与助理职业化综合技能提升训练 广州2023年4月19-20日
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秘书与助理职业化综合技能提升训练 广州2023年4月19-20日 已截止报名

课程时间: 2024-04-19 09:00至 2024-04-20 17:00结束

课程地点: 广州  报名成功后邮件通知地址  报名成功后邮件通知地址 周边酒店预订

会议规模:30人

主办单位: EwisX E维思

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        会议通知

        会议内容 主办方介绍


        秘书与助理职业化综合技能提升训练 广州2023年4月19-20日

        秘书与助理职业化综合技能提升训练 广州2023年4月19-20日宣传图

        秘书与助理职业化综合技能提升训练


         


        课程涵盖Key Features

          * 秘书/助理职业的定位
          * 您的职业定位和职业前景
          * 秘书/助理职业的基本技能
          * 秘书助理的重要技能
          * 秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪
          * 高效的会议管理
          * 档案管理
          * 差旅的计划、组织、安排
          * 时间管理
          * 沟通与协调的技能—知己知彼的沟通技巧




        公开课计划Upcoming Sessions

        上海8月17-18日
        上海12月14-15日
        深圳6月28-29日
        深圳8月24-25日
        广州4月19-20日
        广州12月7-8日




        标准价格Standard Price

        4200RMB/person
        定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;
        不包含晚餐和住宿




        授课语言Language

        中文Chinese




        培训对象Who Should Attend

        企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等




        课程大纲Agenda

        第一章、秘书/助理职业的定位



        1. 秘书/助理的职业化准则
        2. 职业秘书/助理的在企业中的作用和任务
        3. 秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位
        4. 秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位
        5. 秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景

        第二章、您的职业定位和职业前景



        1. 职业定位中的职业盲区
        2. 走出舒适区
        3. 职业化秘书/助理与非职业秘书的特点比较
        4. 秘书/助理的职业前景
        5. 您的职业定位

        第三章、秘书/助理职业的基本技能



        1. 案例分析:老板需要的时候你总是在吗?
        2. 练习:如果我是小刘,我是职业化的助理,我会怎么做?
        3. 职业秘书/助理应掌握的基本工作方法
        4. 案例讨论:小王的欠缺有哪些?
          * 老板希望小王为他做好哪些事?
        5. 职业秘书/助理必备的工作工具
        6. 职业秘书/助理应具备的职业素质

        第四章、秘书助理的重要技能



        1. 初级秘书/助理:如何做好事务性文员工作    
        2. 中级秘书/助理:如何更好辅助经理的日常事务管理
        3. 案例分析与讨论:上级的“燃眉之急”,你有办法助一臂之力吗?   
        4. 高级秘书/助理:独立管理能力 - 分析问题解决问题的能力
          * 果断的事务处理能力
          * 老板的得力助手
        5. 练习与讨论:解上级之“渴”,你准备好了吗?
        6. 练习:“火山爆发”了, 怎么办?
        7. 如何提高办公室的效率
        8. 学会用图表说话
        9. 了解你的上司的性格和工作方式
        10. 如何辅助和配合不同性格的上司的工作
        11. 正确面对他人的情绪
        12. 工作中的情绪和压力管理

        第五章、秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪



        1. 职场礼仪
          * 着装礼仪
          * 整体仪态
          * 言谈举止的规范
          * 迎领礼仪与电梯礼仪
          * 介绍礼仪与名片礼仪
          * 握手礼仪与奉茶礼仪
        2. 商务礼仪
          * 商务活动中的拜访礼仪
          * 商务电话礼仪
          * 商务活动中的行为礼仪
          * 餐桌礼仪

        第六章、高效的会议管理



        1. 为什么有的会议会失败?
        2. 会议中常见的问题
        3. 高效会议的特征
        4. 高效会议的三个关键
        5. 如何有效地组织会议
          * 明确会议目的
          * 有效会议的程序
          * 会议的议程
          * 会议资料和文件的准备
          * 准备会议用品
          * 会场的组织安排工作
          * 座位安排
        6. 成功地主持会议
          * 如何开始会议
          * 肢体语言的应用技巧
          * 有效控制会场气氛
          * 维持会议秩序
          * 与会者意见分歧的处理方法
          * 掌握会议的节奏
          * 会议的时间控制
          * 及时结束会议
          * 成功地主持会议的22点建议
        7.会议纪要与会议报告
          * 会议记录的基本原则
          * 会议记录常见的几种错误
          * 会议记录的技巧
          * 会议报告的基本要素和格式
          * 如何撰写会议报告

        第七章、档案管理



        1. 企业内不同部门的档案特点
        2. 案例分析:助理小须的电脑中的文件管理做错了什么?
        3. 实用有效的办公室档案管理
        4. 办公室档案的分类
        5. 案例讨论:助理小戴这么努力工作为什么还会被老板解雇?
        6. 办公室档案管理的基本原则
        7. 办公室档案管理系统
        8. 常用的几种办公室档案管理系统的优缺点分析比较
        9. 档案管理中载体与标签的选择与应用

        第八章、差旅的计划、组织、安排



        1. 差旅计划和安排只是订机票和酒店吗?
        2. 差旅安排的基本步骤
        3. 案例讨论:上司的抱怨是什么?
        4. 做好上级和同事差旅中的得力助手
        5. 案例:因为有Sophie的职业工作方法, 我的差旅总是很顺利
        6. 差旅安排中有效的工作方法
        7. 差旅期间秘书和助理的相关工作和职责
        8. 差旅组织安排的有用工具

        第九章、时间管理



        1. 了解老板的时间管理的观念
        2. 了解同队中的同事的时间管理的观念
        3. 案例分析:他们自私吗?
        4. 分析自我时间管理,找出问题
        5. 个人工作计划
        6. 任务优先权的分配原则
        7. 练习:资深助理的一天
        8. 有效的时间管理工具
        9. 案例分析:老板为什么要惩罚他的助理小彦?
        10. 信息传递与交流工具

        第十章、沟通与协调的技能 - 知己知彼的沟通技巧




        1. 沟通的目的
        2. 沟通的原则
        3. 沟通的基本方法
        4. 分组练习:我能让他听明白吗?我让他听懂吗?
        5. 沟通的误区与障碍
        6. 案例讨论:上司的需求她真的明白了吗?
        7. 沟通的技巧:倾听、表达、提问
        8. 知己知彼的沟通的技巧--掌握DISC技术在沟通中应用
        9. 做上司的得力助手--协助上司工作中的内部沟通
        10. 跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点
        11. 团队合作

        课程讲师About the Speaker

        林恩

        应用心理学(人力资源管理方向)硕士

        曾经在国内电子五强企业及世界500强汽车制造企业担任人力资源高级管理职务。多年来一直致力于企业人力资源管理领域的实践和研究,将心理学和管理实践结合起来,研发出一系列针对企业各层管理者独具特色的“管理心理学 +人力资源管理+ 管理实操技能提升+ 管理素质强化”等的系列培训课程。

        林老师的课程结合管理学、心理学、人力资源管理等相关知识和原理,以解决问题为导向,视角独特、新颖,案例紧贴行业及企业的运营现况,极具可操作性和指导性;采用互动式教学,深入浅出,气氛活跃、轻松且不失幽默,富感染力、渗透力和影响力。

        擅长领域:为组织建立人才测评体系以及绩效考核体系

        擅长解决的问题:
          * 如何建立高效科学的招聘体系
          * 实用人才测评与面试技术
          * 如何构建组织的目标管理与绩效考核体系
          * 如何对组织的薪酬体系进行设计
          * 如何搭建组织内部培训体系
          * 如何打造高效专业的行政管理团队


        查看更多

        EwisX E维思

        E维思专注于领导力Leadership、软技能Softskills、人力资源HR、财务Finance、销售Sales、市场Marketing专业领域,提供相关资讯知识,分享业内经验、最佳实践、前沿技术,帮助职业人士提升专业技能、更新市场信息、规划职业发展等。

        会议日程


        即将更新,敬请期待

        会议嘉宾


        即将更新,敬请期待

        参会指南

        会议门票 场馆介绍


        票种名称 价格 原价 票价说明
        会务费 ¥4200 ¥4200 定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿。 任何一方如需变更或取消订单,必须至少提前6个工作日书面通知对方;活动开始前5个工作日及以内,任何一方均不得以任何理由(不可抗力因素除外)取消订单,否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。

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        温馨提示
        酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
        退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

        还有若干场即将举行的 行政管理大会

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        部分参会单位

        主办方没有公开参会单位
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