赢得忠诚客户——2014会员营销与客户体验管理高级研讨会

面对纷繁复杂的客户服务于营销管理理论，企业管理者需要化繁为简，抓住管理的本质。对于企业来说，所有客户管理工作的唯一目标就是为了实现客户忠诚，从忠诚客户的再购与口碑传播中收获最大的商业利益。换言之，客户忠诚度管理师企业的核心战略。

客户忠诚度营销备受企业青睐。从早先的航空常旅客俱乐部、高尔夫球会到机场随处可见的中国移动、中国联通及各大银行的VIP客户俱乐部专享候机室，舞步体现出企业对其核心客户的关注。客户忠诚度计划于客户体验管理是所有客户管理工作中与最终目标最关联、最具操作性的管理工具盒方法。

企业如何设计客户忠诚计划于客户体验，提升客户满意度、促进销售、提升客户价值是企业经营者要考虑的重要问题。

我们将如期举办“赢得忠诚客户——2014会员营销与客户体验管理高级研讨会”。这将是一场深具内涵的额行业高级研讨会，深入探索最新的市场见解，针对中国乃至全球新兴和成熟市场客户忠诚计划于客户体验管理的最佳实践、策略、解决方案，进行深度探讨和剖析。

本次研讨会也将为企业提供一个共享经营理念、经验及交流的平台，给业界带来最具开创性的前瞻性规划。

时间地点
会议时间：2014年11月21～22日
会议地点：北京渔阳饭店

组织机构
主办方：LoyaltyChina忠诚度营销研究院
承办方：精诚所至营销咨询（北京）有限公司