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首页 > 培训课程 > 人力资源培训 > 职业化秘书与助理的综合技能提升训练 深圳10月21-22日 更新时间:2022-05-19T11:36:05

职业化秘书与助理的综合技能提升训练 深圳10月21-22日
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职业化秘书与助理的综合技能提升训练 深圳10月21-22日

课程时间: 2022-10-21 09:00至 2022-10-22 17:00结束

课程地点: 深圳  报名成功后邮件通知地址  用户付清全款后方可获得课程链接 周边酒店预订

会议规模:30人

主办单位: EwisX E维思

会议通知

会议内容 主办方介绍


职业化秘书与助理的综合技能提升训练 深圳10月21-22日

职业化秘书与助理的综合技能提升训练 深圳10月21-22日宣传图

职业化秘书与助理的综合技能提升训练

上海8月26-27日,深圳10月21-22日
上海11月11-12日,广州12月16-17日
演讲语言:中文Language: Chinese
标准价格Standard Price:3980RMB/person
定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿
 

 

 

培训对象Who Should Attend

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

 

 

 

 

 

课程大纲Agenda

 

 

 

第一章、秘书/助理职业的定位

 

 

1. 秘书/助理的职业化准则
2. 职业秘书/助理的在企业中的作用和任务
3. 秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位
4. 秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位
5. 秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景

 

 

第二章、您的职业定位和职业前景

 

 

1. 职业定位中的职业盲区
2. 走出舒适区
3. 职业化秘书/助理与非职业秘书的特点比较
4. 秘书/助理的职业前景
5. 您的职业定位

 

 

第三章、秘书/助理职业的基本技能

 

 

1. 案例分析:老板需要的时候你总是在吗?
2. 练习:如果我是小刘,我是职业化的助理,我会怎么做?
3. 职业秘书/助理应掌握的基本工作方法
4. 案例讨论:小王的欠缺有哪些?
  * 老板希望小王为他做好哪些事?
5. 职业秘书/助理必备的工作工具
6. 职业秘书/助理应具备的职业素质

 

 

第四章、秘书助理的重要技能

 

 

1. 初级秘书/助理:如何做好事务性文员工作    
2. 中级秘书/助理:如何更好辅助经理的日常事务管理
3. 案例分析与讨论:上级的“燃眉之急”,你有办法助一臂之力吗?   
4. 高级秘书/助理:独立管理能力 - 分析问题解决问题的能力
  * 果断的事务处理能力
  * 老板的得力助手
5. 练习与讨论:解上级之“渴”,你准备好了吗?
6. 练习:“火山爆发”了, 怎么办?
7. 如何提高办公室的效率
8. 学会用图表说话
9. 了解你的上司的性格和工作方式
10. 如何辅助和配合不同性格的上司的工作
11. 正确面对他人的情绪
12. 工作中的情绪和压力管理

 

 

第五章、秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪

 

 

1. 职场礼仪
  * 着装礼仪
  * 整体仪态
  * 言谈举止的规范
  * 迎领礼仪与电梯礼仪
  * 介绍礼仪与名片礼仪
  * 握手礼仪与奉茶礼仪
2. 商务礼仪
  * 商务活动中的拜访礼仪
  * 商务电话礼仪
  * 商务活动中的行为礼仪
  * 餐桌礼仪

 

 

第六章、高效的会议管理

 

 

1. 为什么有的会议会失败?
2. 会议中常见的问题
3. 高效会议的特征
4. 高效会议的三个关键
5. 如何有效地组织会议
  * 明确会议目的
  * 有效会议的程序
  * 会议的议程
  * 会议资料和文件的准备
  * 准备会议用品
  * 会场的组织安排工作
  * 座位安排
6. 成功地主持会议
  * 如何开始会议
  * 肢体语言的应用技巧
  * 有效控制会场气氛
  * 维持会议秩序
  * 与会者意见分歧的处理方法
  * 掌握会议的节奏
  * 会议的时间控制
  * 及时结束会议
  * 成功地主持会议的22点建议
7.会议纪要与会议报告
  * 会议记录的基本原则
  * 会议记录常见的几种错误
  * 会议记录的技巧
  * 会议报告的基本要素和格式
  * 如何撰写会议报告

 

 

第七章、档案管理

 

 

1. 企业内不同部门的档案特点
2. 案例分析:助理小须的电脑中的文件管理做错了什么?
3. 实用有效的办公室档案管理
4. 办公室档案的分类
5. 案例讨论:助理小戴这么努力工作为什么还会被老板解雇?
6. 办公室档案管理的基本原则
7. 办公室档案管理系统
8. 常用的几种办公室档案管理系统的优缺点分析比较
9. 档案管理中载体与标签的选择与应用

 

 

第八章、差旅的计划、组织、安排

 

 

1. 差旅计划和安排只是订机票和酒店吗?
2. 差旅安排的基本步骤
3. 案例讨论:上司的抱怨是什么?
4. 做好上级和同事差旅中的得力助手
5. 案例:因为有Sophie的职业工作方法, 我的差旅总是很顺利
6. 差旅安排中有效的工作方法
7. 差旅期间秘书和助理的相关工作和职责
8. 差旅组织安排的有用工具

 

 

第九章、时间管理

 

 

1. 了解老板的时间管理的观念
2. 了解同队中的同事的时间管理的观念
3. 案例分析:他们自私吗?
4. 分析自我时间管理,找出问题
5. 个人工作计划
6. 任务优先权的分配原则
7. 练习:资深助理的一天
8. 有效的时间管理工具
9. 案例分析:老板为什么要惩罚他的助理小彦?
10. 信息传递与交流工具

 

 

第十章、沟通与协调的技能 - 知己知彼的沟通技巧

 

 

 

1. 沟通的目的
2. 沟通的原则
3. 沟通的基本方法
4. 分组练习:我能让他听明白吗?我让他听懂吗?
5. 沟通的误区与障碍
6. 案例讨论:上司的需求她真的明白了吗?
7. 沟通的技巧:倾听、表达、提问
8. 知己知彼的沟通的技巧--掌握DISC技术在沟通中应用
9. 做上司的得力助手--协助上司工作中的内部沟通
10. 跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点
11. 团队合作

 

 

 

课程讲师About the Speaker

舒音

22年资深职业培训师咨询师
《提升人力绩效创造商业价值》美国版权课程双证(哈罗德亲授):认证讲师、认证咨询顾问
美国《 MTF(管理培训职能)》版权认证讲师、认证咨询顾问
《4D 领导力》美国版权课程双证:认证讲师、认证咨询顾问
《DISC 技术》双证认证:认证培训师、 咨询顾问
《驱动力3.0》美国版权课程认证培训师
《克服团队协作协作的五项障碍》美国版权双证:认证讲师、认证咨询顾问
《6Ds—将培训转化为商业结果》美国版权双证:认证讲师、认证咨询顾问
《POA组织赋能》版权课程认证讲师、认证咨询顾问
上海交通大学、北方工业大学、长沙民政学院、南京审计学院等大学特聘职业生涯规划导师和就业指导老师
法国巴黎第九大学管理系国际市场学 硕士+博士

20多年的项目咨询培训实施经验,曾为多家世界 500 强企业提供咨询和培训服务。担任法国Institut Plus Consultants(I+C 高级咨询所)亚洲市场顾问&投资顾问、L’OREAL(欧莱雅)公司亚洲部市场策划(派驻中国和香港地区负责前期市场策划)、法国电力公司(EDF)国际部远东处项目协调与市场策划顾问、北京建筑材料研究院管理人员等职位。

服务过的客户包括:上海大众、西沃客车、法雷奥、通用汽车、戴姆勒.克莱斯勒、长安福特马自达、联合汽车电子、西门子、施耐德、索尼电子、日立、菲力浦、伊顿、柯达电子(Kodak)、伊莱克斯、朗讯科技、爱立信、诺基亚、阿尔卡特、海尔集团、海信集团、康佳集团、阿尔斯通、罗氏制药、诺华制药 、葛兰素史克、辉瑞制药、西安杨森、惠氏制药、强生制药、博福益普生、可口可乐、达能、雀巢、爱芬食品、吉百利食品、英特儿营养乳品、纳贝斯克食品、宜家家具、默洛尼卫生洁具、梅特勒-托利多、阿迪达斯、杉杉集团、法国航空公司、中外运-敦豪、安盛保险、太平洋安泰人寿保险、阿里巴巴、新东方、中国电信、中国移动、中国石化、中海油、三一重工、上海烟草、中国银行、建设银行、浦发银行、民生银行、交通银行信用卡中心、东方证券、搜房网、德祐地产、世茂集团、万科集团……

 

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EwisX E维思

E维思专注于领导力Leadership、软技能Softskills、人力资源HR、财务Finance、销售Sales、市场Marketing专业领域,提供相关资讯知识,分享业内经验、最佳实践、前沿技术,帮助职业人士提升专业技能、更新市场信息、规划职业发展等。

会议日程


即将更新,敬请期待

会议嘉宾


即将更新,敬请期待

参会指南

会议门票 场馆介绍


票种名称 价格 原价 票价说明
会务费 ¥3980 ¥3980 定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿。 任何一方如需变更或取消订单,必须至少提前6个工作日书面通知对方;活动开始前5个工作日及以内,任何一方均不得以任何理由(不可抗力因素除外)取消订单,否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。

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温馨提示
酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

标签: 秘书助理

还有若干场即将举行的 秘书助理大会

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