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首页 > 培训课程 > IT/技术培训 > ITIL 4管理专家(MP)认证培训网络直播 更新时间:2020-07-24T16:07:05

ITIL 4管理专家(MP)认证培训网络直播
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官方合作

ITIL 4管理专家(MP)认证培训网络直播

课程时间: 2020-08-11 09:00至 2020-08-14 17:00结束

课程地点: 线上活动 

主办单位: 北京思科源企业管理咨询有限公司

门票名称单价截止时间数量
培训费 (含培训费、教材、发票) ¥4000.0 报名结束还剩 5天9小时
考试费 (电子版与纸质版证书) ¥2800.0 报名结束还剩 5天9小时

会议介绍

会议内容 主办方介绍


ITIL 4管理专家(MP)认证培训网络直播

ITIL 4管理专家(MP)认证培训网络直播宣传图

主办方介绍:

北京思科源企业管理咨询有限公司于2012年成立,总部设在北京,在上海、广州、成都有相应的分支机构。思科源是一家专注于IT管理领域认证及IT技术领域培训的解决方案供应商, 目前是APMGPeopleCertDASAEXINITSSThe Open Group等全球官方授权培训认证机构,思科源拥有顶级的IT管理领域及技术专家团队,可提供中、英文授权、支持海外业务,成立以来致力于为客户提供专业、高效、全面的培训服务,帮助企业实现卓越的管理运营价值。

课程介绍

ITILInformation Technology Infrastructure Library的缩写,由英国商务部开发,旨在应对行业对IT服务不断增长的要求,提供IT管理最佳实践。ITIL融合全球最佳实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则,是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。自1980年代开始发展,经过行业专家、顾问和实施者的共同努力,已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准。

ITIL 4 2019 2 27 日 全球首发,ITIL新版本中提出服务管理的四个维度,引入了服务价值系统来指导企业的服务管理经营以往的理论基础上整合了敏捷精益开发运维等管理理念ITIL4通过指导原则、IT治理、服务价值链、服务管理实践和持续改进5项组件来提供服务的业务价值,成为有史以来结构完善覆盖全面的服务管理框架ITIL认证是服务管理领域首选资质,不论是从事IT服务工作的管理者还是技术人员,通过课程学习不仅可以了解整体的服务管理理论更能在学习中三种不同类型的管理实践中获得启发和收益使得未来的工作事半功倍,并在IT职业道路上持续提升与发展

思科源是PeopleCert全球官方正式授权的ITIL4体系培训和认证考试机构,作为国内第一家引入ITIL4体系的培训机构开设ITIL®4体系课程及认证,帮助 IT 经理和 IT 实践者全面了解最新的 IT 服务管理框架及内容,资深专家讲师帮助学员ITIL4的管理理论应用到实际工作中,并且通过课程学习顺利取得最新的ITIL®4体系对应的国际专业认证。作为专业的IT管理咨询及培训服务提供商,我们已为众多世界500强公司、各行业领先企业、以及政府、公共事业机构等提供了专业的服务,客户遍布各行业和全国各地区。


ITIL 4管理专家(MP)认证培训网络直播

ITIL 4 Managing Professional管理专家模块一共有四门课程组成,分别是:

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support,创建、交付与支持

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value,驱动利益相关者价值

ITIL 4 Specialist: High Velocity IT,高效IT

ITIL 4 Strategist: Direct Plan and Improve,指导、规划与改进

此课程模块适用于企业的技术与数字化团队的实施人员,提供了如何创建交付服务成功的IT服务、执行团队和工作流的指导和实践。

认证考试:完成每门课程的学习之后,通过每门课程的考试即可获得相对应的证书


思科源ITIL资质介绍:目前国内唯一获得官方(PeopleCert)授权认证培训机构

ITIL 4管理专家(MP)认证培训网络直播


典型客户

金融行业、电信行业

中国人民银行、大众金融、花旗银行、华夏银行、华夏基金、工商银行、平安保险、广发银行、山东省农信社、上海证券交易所、上海金融期货、中国电信、英国电信、德国电信山东移动等

能源、通信、政府

国家电网、南方电网、曲靖供电局、中国石油、中油瑞飞、中海油、中国化工、中煤集团、神华集团、石化盈科、北京燃气、中广核、中外运、国航、中国航天、中国电子口岸、黄埔海关、京港地铁、北京轨道、首信、国家工商总局、中科院、甘肃烟草、四川烟草、工信部电子标准化研究院等

IT服务商、知名外企

IBM、Intel、HP、H3C、亚信、源讯、微软、思科、联想、百度、腾讯、亚康科技、中软国际、神码、浪潮集团、塔塔信息咨询、信诺时代、搜狐、龙信数据、万国数据、北控三兴、百事、SONY、佳能、日立、富士通、沃尔沃、玛氏、新奥集团、大众、丰田、现代汽车、斑马、欧司朗、银信长远、伊顿、普华永道、罗德与施瓦茨、SK集团等

阿里巴巴、华纳、博纳影业、海鑫集团、环球影画、利宝保险、中福彩、安科光电、京东、江森自控、沈阳金怀、日电、双鹤药业、中青旅、3D Networks等

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会议日程 (最终日程以会议现场为准)


培训方案:ITIL4 Managing Professional认证培训

课程大纲

课程名称:

ITIL4(CDS)Create, Deliver and Support创建、交付与支持

课程天数:

2天

发证机构:

PeopleCert

必要基础:

ITIL 4 Foundation

课程目标:

  • 理解课程相关概念与面对的挑战

  • 理解左移方法

  • 了解如何规划和管理服务价值系统的资源

  • 理解信息技术的价值和作用

  • 了解如何使用价值流来设计开发和转换新服务

  • 了解如何使用ITIL实践来帮助价值流来实现新服务

  • 了解如何使用价值流和管理实践来支持用户

  • 了解如何通过调整、优化等结构化的工作和活动来创建交付支持服务

  • 理解服务价值系统的价值和使用

 

课程名称:

ITIL4(DSV)Drive Stakeholder Value,驱动利益相关者价值

课程天数: 

2天

发证机构:

PeopleCert

必要基础:

ITIL 4 Foundation

课程目标:

  • 理解和和规划客户参与

  • 了解如何设定市场和利益相关者目标

  • 了解如何维系利益相关者关系

  • 了解如何描述需求定义服务提供

  • 了解如何保持服务的期望和约定一致

  • 了解如何让用户参与和退出

  • 了解如何与客户一起确保持续的价值共建

  • 了解如何实现和验证服务价值

 

课程名称:

ITIL4(HVIT)High Velocity IT 高效IT 

课程天数: 

2天

发证机构:

PeopleCert

必要基础:

ITIL 4 Foundation

课程目标:

  • 理解企业数字化高效IT的特征

  • 理解数字化产品的生命周期和ITIL运营模型

  • 理解ITIL的指导原则基本概念对交付高效IT的重要性

  • 理解如何交付数字化产品

  • 理解高效IT相关的管理实践

 

课程名称:

ITIL4(DPI)Direct Plan and Improve,指导、规划与改进

课程天数: 

2天

发证机构:

PeopleCert

必要基础:

ITIL 4 Foundation

课程目标:

  • 理解指导规划改进的相关概念和他们的区别:价值、成果、成本风险、远景和使命……

  • 理解指导规划的范围和了解如何使用原则和方法:分解目标、授权层级等

  • 理解如何风险控制,了解如何整合原则和方法到服务加值系统中

  • 理解如何使用关键原则来实施各类的改进

  • 理解如何使用关键原则和方法来沟通组织的变更管理,以实现指导、规划和改进

  • 理解如何使用关键原则和方法来测量和报告

  • 理解如何指导、规划和改进价值流和实践

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会议嘉宾 (最终出席嘉宾以会议现场为准)


程秀野—资深IT管理咨询、培训专家;

  • PeopleCert授权ITIL v4 Managing ProfessionalStrategic Leader课程 A级讲师;APMG授权ISO20000审计师培训讲师;APMG授权COBIT5 Foundation培训讲师;ISACA授权CISA培训讲师;DASA开发运维敏捷技能联盟授权DevOps Fundamental培训讲师;塞西授权ITSS服务工程师、ITSS服务经理培训讲师;IT服务管理沙盘模拟实战《运维传奇》架构设计师

  • 书籍出版:《中国IT服务管理指南二》编委;《ITSS服务经理培训教材》编委;《ITIL术语表(简体中文版)》编委,APMG官方ITIL下载资料;上海交通大学软件工程硕士2010-2011年度《IT服务管理》课程大纲与课件主编;思科源《ITILv4认证培训》全套培训教材主编,获得PeopleCert审核通过;《中国IT治理标准》参与标准制定;《规划移动互联时代企业的创新生产力——诠释业务移动化的关键构成》白皮书主编;《联想行业专用移动互联设备管理技术》白皮书主编;《移动互联安全管理》白皮书主编

  • 理论研究:《现代企业如何构建灵活有效的CMDB》、《政府企业ITIL实施经验系列》、《企业实施ITIL的最佳路径建议》、《COBITIT审计中的应用》、《如何评估IT服务的成熟度》、《流程咨询项目实施方法论》、《ITIL中级考试答题技巧》、《IT服务商发展历程》、《IT运维中变更管理的意义和常见问题解答》、《IT运维中配置管理的意义和常见问题解答》

  • 拥有15年以上的授课经验,曾在国内知名咨询公司、ITSM工具厂商和世界500IT管理服务商公司任职,多年的IT信息技术的开发运维和管理经验,曾担任交通大学、同济大学、华东理工大学软件工程硕士IT服务管理课程特约讲师。

  • 在多年的项目工作经验中,主导过的IT服务管理项目,涉及金融、政府、制造、能源、电力、软件等行业,无论是IT管理理论的研究、咨询项目的实施、企业认证培训等,均有丰富理论研究和实践经验; 

  • 曾为各行各类企业提供过IT服务管理、流程管理、IT治理等方面的培训,解答客户工作中的实际问题,给出合理的解决方案,是一位具有优秀的咨询式授课技巧和良好的职业素养

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参会指南

会议门票


该课程的主要培训对象为:

  • 咨询顾问、工具实施人员、监控顾问

  • CIOIT运维经理、IT服务经理、数据中心经理;

  • 企业中高层管理者、信息中心主任;

  • 有两年以上IT运维人员、IT主管等;

  • IT项目经理、IT咨询顾问、软件/系统开发主管;

培训资料

培训将为每位学员提供资料:

  • 专为本课程开发的讲义和案例研究资料(打印版),恕不提供讲义电子版;

  • 本次培训若有考试安排,根据相关规定需提前7个工作日内确认参考人数;

培训时间安排

培训时间:9:00~17:00;

中餐及午休时间:中午 12:00~13:30

培训费用

培训费:4000/人(含培训费、教材、发票)

考试费:2800/人(电子版与纸质版证书)

备注:每门课程6800元/人,共四门课程;

开课日期与上课时间

开课日期:8月11-14日;9月8-11日

上课时间:上午9:00-17:00

 

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温馨提示
酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

标签: ITIL CIO IT技术

还有若干场即将举行的 ITIL大会

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部分参会单位

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