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首页 > 培训课程 > 人力资源培训 > 蔡巍:绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 上海9月18-19日 更新时间:2020-08-21T18:11:34

蔡巍:绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 上海9月18-19日
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蔡巍:绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 上海9月18-19日 已截止报名

课程时间: 2020-09-18 09:00至 2020-09-19 17:00结束

课程地点: 上海  报名成功后邮件通知地址   周边酒店预订

会议规模:30人

主办单位: EwisX

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        会议通知

        会议内容 主办方介绍


        蔡巍:绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 上海9月18-19日

        蔡巍:绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 上海9月18-19日宣传图

        绩效考核KPI+BSC实战训练营


        北京8月14-15日,上海9月18-19日,深圳8月21-22日,广州7月17-18日
        演讲语言:中文Language: Chinese
        标准价格Standard Price:4580RMB/person
        定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿


        活动简介Briefing
        在这个移动互联网时代,媒体天天宣传各种个样的颠覆,很多企业都会产生互联网焦虑,以往的管理经验、以往的制度流程,在未来还能适合吗?

        其实,人类基因的变化需要几百万年才能完成。趋利避害,光明与阴暗并存这些人的特质,短期内不会改变,这就给我们的所有制度流程提出一个最基本的前提假设——人性不可靠。只要这个逻辑基点存在,如何评价,如何分配利益就会是一个永恒的话题。所以,绩效管理依然是企业所无法绕开的话题。

        本课程围绕绩效管理体系设计展开,系统讲解人力资源部门推行绩效管理所需要产生的绩效制度、指标体系、绩效合同,讲解每一个环节所使用的工具、方法与难点。如:签订绩效合同,员工互相争夺资源,和上级讨价还价怎么办?营销人员觉得自己的目标完成难度大,职能部门员工目标难度小,怎么办?年初分解指标,大家互相推脱,怎么办?同时,介绍一些企业绩效管理的新玩法。赛马法、联合基数确定法、对赌、内部市场化。


        活动收益Benefits
        掌握建立绩效制度、KPI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题


        谁应参加Who Should Attend
        企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等




         

         

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        EwisX EwisX

        E维思专注于领导力Leadership、软技能Softskills、人力资源HR、财务Finance、销售Sales、市场Marketing专业领域,提供相关资讯知识,分享业内经验、最佳实践、前沿技术,帮助职业人士提升专业技能、更新市场信息、规划职业发展等。

        会议日程 (最终日程以会议现场为准)


        日程Agenda
        第一部分:绩效管理概述
        作为绩效管理的推行者,需要将推行绩效当作一个产品来看,既然是产品,就需要满足客户的需求,那么,推行绩效需要什么的“产品”,每个产品的难点在什么地方?

        一、人力资源部设计绩效管理体系的三大产出
        绩效制度需要包含的内容是什么
        指标体系
        绩效合同需要包含的内容是什么

        二、绩效管理效果不好的问题分析
        1. 企业建立绩效体系所面临的方法问题
          * 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
          * 短期考核还是长期考核?
          * 短期利益还是长期利益?
          * 关键业绩还是非关键业绩?
          * 绩效管理如何与战略接口?
          * KPI成绩与奖金挂钩的问题?

        2. 经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响
          * 传统文化对绩效管理的影响
          * 为什么不愿意实现大大超额目标
          * 为什么推行绩效管理这么困难?

        3. 管理基础对推行KPI的影响

        第二部分:绩效管理制度的设计
        绩效制度,是绩效管理的纲要性问题,需要明确我们的绩效使用什么样的方法,每个方法的利弊是什么?另外,设计制度最重要的就是需要明确如何将绩效的结果与激励挂钩,要不要绩效排名?如果要,如何排名?

        一、绩效制度设计——考核所采用的方法
        1. 行为还是业绩
        2. 模糊感觉判断法
        3. 关键事件法
        4. 360°评估的是是非非
        5. 人人都反对强制分布法,为什么大牌企业依然采用强制分布法
        6. 绩效排名最容易被吐槽的问题点分析
          * 要不要排名?
          * 绩效排名设几档才合理
          * 绩效排名每个档次设计什么比例才合理
          * 谁和谁排名几个三种常见的方式的优缺点设计
          * 部门人数很少怎么排名?
          * 主管是否要和员工一起排名?
          * 按照编制排名还是按照实际人数排名?
          * 经理给员工轮流坐庄怎么办?
          * 排名是要激励大多数,还是激励一小部分人?
          * 排名的程序

        7. KPI与OKR
        8. 几种方法之间的关系

        二、绩效管理的周期
        1. 短期考核与长期考核
        2. 短期与长期如何结合
        3. 长期考核成绩就是短期考核的平均吗?

        第三部分:如何建立公司以业绩为核心的指标体系与绩效合同
        一、KPI操作中的几个基本问题
        1. 评价什么,就得到什么,kpi背后人的行为问题,正面行为与负面行为
        2. 为什么一设置指标,部门就找借口——可控不可控问题
        3. 选择kpi的维度
          * 为什么考核指标总是得100分——有效性
          * 为什么找出来一堆指标,却指标落实不下去——操作成本
          * 区分度

        二、平衡计分卡——公司整体指标的设计
        绩效管理,往往需要和公司的战略结合,如何与公司的战略结合?需要编制战略地图,战略地图的核心思想是什么?如何编制?编制出了战略地图后,如何变成公司、部门的考核指标?

        1. 什么是平衡计分卡
        2. 企业操作平衡计分卡的误区
        3. 战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图
        4. 编制战略地图的四大步骤
        5. 战略地图编制需要注意的10个问题
        6. 平衡计算分卡落实的三种方式
        7. 如何从公司战略地图中识别出指标

        三、如何分解KPI
        KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
        如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?

        1. 指标分解所需要解决的问题
        团队业绩与个体业绩之间的矛盾

        2. 分解指标的2种基本思想
          * 按照驱动因素分解指标
          * 按照责任人分解指标

        3. 按照驱动因素分解的四种方法
          * 按照指标的结构分解法
          * OAM分解法
          * 贡献路径图法
          * 流程关键控制点法
          * 四种方法的优缺点
          * 企业如何结合自己的实际情况选择分解的方法

        4. 分解KPI指标的注意问题:
          * 权利对指标分解的影响、
          * 组织结构的影响、
          * 职责划分对指标分解的影响
          * 硬件条件与软件条件对指标分解的影响

        四、指标词典的编制
        指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?数据来源如何确定?

        1. 为什么需要定义KPI
        2. 财务指标定义时,需要注意的问题
          * 销售收入类指标需要注意的问题
          * 成本指标考核需要注意的问题
          * 费用类指标需要注意的问题

        3. 非财务指标,定义时需要注意的问题
        4. 指标的数据搜集不到或者渠道有问题,都会导致指标无法落实,谁来提供数据——自己提供,别人提供,利益相关者提供?

        五、无法量化任务指标如何定义——职能部门考核问题
        职能部门的指标,有些无法量化,该如何操作?

        1. 职能部门工作的特点
        2. 难度不同的任务如何公平的考核
        3. 工作量不均衡如何处理?
        4. 谁来制定任务?
        5. 临时任务多如何处理?
        6. 任务指标的定义模式
        7. 不同领导对员工考核,把握尺度,不一样要如何处理?

        六、目标值的确定
        每次确定定量指标的目标值,都会讨价还价,讨价还价正常吗?讨价还价之后,大家就会抢夺资源,有什么办法合理的分配资源,让资源支撑目标的实现?

        1. 设定目标的痛苦
        2. 没有历史数据怎么办?
          * 先定目标在修改,还是先不考核,先积累数据再考核?
        3. 原点法定目标?还是突破法定目标?
        4. 原点法需要注意的问题:一刀切?回归分析?
        5. 突破法定目标需要注意的问题:预测的不准确,是否要修改目标?
        6. 能不能不定目标,让员工你追我赶——赛马法
        7. 资源配置对目标设定的影响——内部招投标与对赌制
        8. 淡季旺季,对目标设定的影响
        9. 制定目标的程序
        10. 目标冲突的处理

        七、KPI的计分方式
        企业到底鼓励什么?打击什么?什么时候应该只加分而不扣分?什么时候需要只扣分而不加分?

        1. 计分规则有哪些类别
          * 比率法
          * 层差法
          * 说明法

        2. 计分规则设计要素
          * 要不要封顶?
          * 难度不同怎么区分?
          * 要不要倒扣分
          * 不同计分规则设计的要素

        八、权重的设计
        1. 什么是指标的组合方式
        2. 组合方式的种类
        3. 设置权重的步骤与注意问题

        第四部分:不同部门考核设计的注意问题
        不同类别的部门,群体,如何综合运用前面的所有的知识,设计其绩效合同?

        1. 部门经理的考核模式
          * 业务部门与职能部门经理的绩效模型
          * 绩效合同要点
        2. 销售部门员工的绩效模型与考核特点
        3. 研发部门员工的绩效模型与考核特点
        4. 职能部门员工的绩效模型与考核特点
        5. 生产员工的考核模型与绩效特点
        6. 绩效制度编写需要注意的问题

        第五部分:推行绩效每个环节需要注意的问题
        1.年初制定目标,战略解码会议如何召开
        2.部门经理的指标分解会议应该如何组织
        3.月度季度的绩效分析会议的组织模式与如何开展绩效分析与改进
        4.考核面谈应该如何组织
        5.推行绩效需要注意的企业文化问题
         

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        会议嘉宾 (最终出席嘉宾以会议现场为准)


        活动主讲About the Speaker
        蔡巍
        国内知名的人力资源管理实务专家
        工商管理硕士

        人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法。从2000年开始从事咨询行业,积累的丰富的实战经验,蔡老师上课所讲述的案例,大多为自己亲自实践的企业。蔡老师于2005年进入培训行业,开始将自己的实践经验传授给众多企业,先后为汽车、家电、航空、电力、互联网、金融等众多行业提供咨询与培训服务。
        著作包括:
        《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》2002年
        《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》2003年
        KPI,“关键绩效”指引成功》2004年
        《BSC,“平衡计分”保证发展》2005年
        《人力资源部》2006年
        《如何发奖金》2007年
        授课风格:严禁务实,逻辑性强,上课从不讲述与主题无关的废话,注重实际操作。采用案例研讨、情景模拟、视频教学等多种方式将复杂的原理深入浅出的传达给学员。
        服务过的客户包括:百度、伊利集团、首都机场、浦东机场、中国国际航空公司、中国中铁、南方电网集团、万家乐、海信集团、创维、一汽集团总部、一汽马自达、一汽大众、奥迪销售事业部、东风本田、奇瑞汽车、彩虹集团……

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        参会指南

        会议门票 场馆介绍


        票种名称 价格 原价 票价说明
        会务费 ¥4580 ¥4580 定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿。 任何一方如需变更或取消订单,必须至少提前6个工作日书面通知对方;活动开始前5个工作日及以内,任何一方均不得以任何理由(不可抗力因素除外)取消订单,否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。

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        温馨提示
        酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
        退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

        标签: 绩效考核 KPI BSC

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