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首页 > 商务会议 > 服务行业会议 > 2019中国酒店运营高峰论坛暨第七届酒店高参峰会(深圳) 更新时间:2019-02-15T10:06:59

2019中国酒店运营高峰论坛暨第七届酒店高参峰会(深圳)
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2019中国酒店运营高峰论坛暨第七届酒店高参峰会(深圳)

会议时间:2019-03-08 08:00至 2019-03-08 18:00结束

会议地点: 深圳  详细地址会前通知  

会议规模:暂无

主办单位: 酒店高参

发票类型:增值税普通发票 增值税专用发票

会议介绍

会议内容 主办方介绍


2019中国酒店运营高峰论坛暨第七届酒店高参峰会(深圳)

2019中国酒店运营高峰论坛暨第七届酒店高参峰会(深圳)宣传图

【酒店高参】去年11 月,阿里旗下位于杭州西溪园的未来酒店开业,这个充满未来感的酒店引起了大家的广泛关注。当我们还沉浸在对酒店科技化的无限幻想中时,近期,世界上第一家机器人酒店——日本的亨娜酒店由于机器人错误百出,因此被迫减少一半机器人“员工”的讯息将我们从幻想中惊醒。酒店智能化到底能为酒店带来什么,又有哪些弊端呢?

日本的亨娜酒店(henn na hotel)被翻译成“奇怪的酒店”,于2015年在一系列宣传活动中开业,并被《吉尼斯世界纪录大全》认定为世界上第一家全机器人酒店。

为达成“成为世界上最高效的酒店”的这个愿望、降低运作成本,这家酒店过去雇佣了 243 个机器人,如今却打算解雇其中一半的机器人。原因很简单——它们制造的问题比能解决的问题还多,不仅不能帮人类酒店员工分担工作,还反过来需要人类帮助。

例如:玩偶型机器人助手Churi对一些常识性问题都解决不了,比如客人问“主题公园什么时候开放?”这类简单的问题时,它只能丈二摸不着头脑根本回答不上来。位于酒店客房内外表可爱、看起来人畜无害的Chu-ri-chan机器人(酒店吉祥物)也有同样的问题,经常无法回答提问就算了,还会出现因为客人半夜打鼾而被唤醒、自说自话的情况......

据说,过去酒店经理大部分时间花在处理客人在使用机器人过程中的问题以及机器人办事中出现的问题,而这些机器人被“解雇”后,他反而更轻松了。


玩偶型机器人助手Churi

尽管如此,酒店智慧化升级的势头仍然更胜往年,就连百度、阿里、腾讯等行业巨头也纷纷布局酒店智能行业。

去年12月中,阿里未来酒店盛大开业。从预订登记,到入住体验,再到退房环节,都由人工智能设备提供服务。基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别系统,宾客的脸便成了住宿期间的通行证;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。


随着DuerOS3.0的发布,百度的野心也难以掩饰。DuerOS将对话式人工智能和行业深入结合,旨在通过语音交互及AI技术,打造智慧酒店。与洲际酒店集团合作打造的三里屯智慧酒店更在今年开业,让宾客通过语音控制酒店设备,来提升住宿的体验感。


去年11月,腾讯与香格里拉集团签署战略合作,将利用腾讯的云技术、人工智能、社交和支付工具,通过“智慧酒店”解决方案,对其酒店的传统服务、运营模式进行升级改造。

酒店智能化在2018年一次又一次引起大家的关注,但其实酒店智能化在早前已经孵化多年,相信在2019年更加是关注的焦点,越来越多的酒店认可并使用其产品。那么,如何真正发挥其“智能性”为酒店提供便利,而不是被“智能”绑架呢?

一方面,在谈及酒店全面智能化的时候,很多业内人士纷纷表示,最后一公里的温度靠的是人的服务,因此完全的智能化并不现实;另一方面,酒店招工难问题是行业一大痛点,通过智能科技减少部分繁琐人力似乎不失为好的破局方式。但事实上,酒店智能化的作用远远不止于此。

需求的增加必然会带来供给的剧增,当越来越多的企业进入酒店智能系统技术的开发时,酒店应该如何选择适合的产品呢?酒店技术引进的投入成本和产出是否能成正比呢?

罗振宇老师在跨年演讲时曾说过,“以前变化是生活的一部分,现在变化是生活本身”。一些我们不以为然的小趋势会在不自觉间演变成行业带来巨变。而现在我们身处在这样的变化中,我们每个人都有发言权。

2019年3月8日酒店高参将在深圳大中华希尔顿酒店主办“2019中国酒店运营高峰论坛”。这里将汇聚众多走在酒店智能化第一线的企业,这里将汇聚600余位酒店投资方、酒店集团董事长及总裁,这里将碰撞出酒店科技的灿烂火花。

主办单位


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会议嘉宾


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会议门票


早鸟价门票(限100张):399元/人 原价:1699元/人

以上费用包含:

• 论坛所有议程

• 茶歇及鸡尾酒会

• 论坛会刊资料

• 部分演讲嘉宾PPT(会后) 

                   

超级优惠VIP门票(限50张):999元/人原价:2699元/人

以上费用包含:

• 3月8日午餐和晚宴

• 论坛所有议程

• 茶歇及鸡尾酒会

• 论坛会刊资料

• 部分演讲嘉宾PPT(会后)


报名须知:

*报名费用不包含住宿及交通费

*优惠价格的适用以款项到账日期为准

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酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

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会议地点

部分参会单位

主办方没有公开参会单位

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