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首页 > 商务会议 > 金融财经会议 > 2023第六届中国零售消费者体验峰会 更新时间:2023-08-01T10:22:00

2023第六届中国零售消费者体验峰会
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2023第六届中国零售消费者体验峰会 已截止报名

会议时间: 2023-08-10 09:00至 2023-08-11 18:00结束

会议地点: 上海  详细地址会前通知   周边酒店预订

会议规模:200人

主办单位: 士研零售与大消费

行业热销热门关注看了又看 换一换

        会议通知

        会议内容 主办方介绍


        2023第六届中国零售消费者体验峰会

        2023第六届中国零售消费者体验峰会宣传图

        19+重磅演讲嘉宾确认|来自食品饮料、餐饮连锁、鞋服时尚、美妆日化等!士研零售和消费品•数字&营销系列峰会:CRCX2023|第六届中国零售消费者体验峰会与您相约8月上海!

         2023第六届中国零售消费者体验峰会

        数字化时代下用户体验愈发重要,用户体验不再囿于提升服务质量,而是能够帮助企业建立长期用户忠诚度“护城河”的一大利器。从市场竞争看,市场逐渐由增量模式转向存量模式,获客成本快速增加,越来越多企业试图打造用户体验,希望通过一流的体验不断培养更多的核心用户群,以建立新的竞争优势;从消费者侧看,伴随消费选择丰富化与互联网去中心化影响,消费者已不再被动地接受企业所提供的商品与服务,而是愈发精明主动地决策消费。用户体验成为了企业必须关注的重要战略议题。企业需要在重重不确定性中寻求突破口,打造差异化体验,方能在激烈的市场竞争中探寻长远发展。

        本次峰会采取论坛演讲+展览展示等形式,配套举办零售客户体验创新案例发布仪式暨年度客户体验颁奖盛典。以“塑造极致体验,重启品牌增长“为主题,将在2023年8月10日到11日上海举办,围绕零售客户体验旅程的前中后阶段,主要探讨数据智能、极致效率、技术体验、场景创新等消费者体验数字化趋势,包含全渠道用户体验、全旅程触点升级、数字化营销、即时零售、智慧门店运营管理等话题,以零售头部\新锐品牌客户体验成功实践案例、客户体验技术转化成实际产品和服务解决方案等为载体,共享行业见解、交流创新经验、共谋合作发展。


        【大会组委会】
        主办单位:士研咨询-零售和消费品
        支持单位:上海连锁经营协会、中国用户体验联盟


        【截止目前演讲嘉宾】(以下排名不分先后)以下为嘉宾参会时的公司及职位,持续更新中...

        2023第六届中国零售消费者体验峰会

        魏小雅|名创优品,用户运营总监

        梁澍|卡士乳业,数字化创新中心总监

        施燕青|某大型零售集团,零售数字转型与业务发展专家

        李璟瑞|RICHORA瑞琪奥兰品牌,亚太区CEO

        乔汇君|麦德龙,中国副总裁

        张天|汉堡王中国,数字技术负责

        王歆|雅戈尔,首席信息官

        任波周|太平鸟集团,首席战略官

        李志刚|与狼共舞男装品牌,首席信息官

        董明华|欧瑞莲化妆品(中国)有限公司,大中华区高级营运总监

        陈颢|锅圈食品,首席营销官

        郭华|华润雪花啤酒,首席信息官

        包伟华|贝因美,信息技术总监

        王建军|妙可蓝多,特渠业务部总经理

        邓聂|德勤,消费品及零售行业领导合伙人

        秦怡|凯度,新业务群客户发展总监

        王金保|维达国际控股有限公司,集团总部信息化与数智化总监

        Vivian Yeh|雅高酒店集团,大中华区可持续发展、数字化及技术高级副总裁

        Jerry Xu|某头部消费集团,采购供应链负责人

        【参会者】

        2023第六届中国零售消费者体验峰会

        【峰会安排】

        时间

        内容

        话题关键词

        第一天上午

        创新出奇,赋能消费者体验新格局

        宏观经济、Z世代消费、数字化转型、数字中台等

        零售消费者体验创新案例发布暨
          年度消费者体验颁奖盛典

        第一天下午

        数实融合,全渠道消费洞察

        数字营销科技、私域运营、直播电商、CDP、SDP用户洞察、用户全域数据管理、即时零售等

        第二天上午

        智慧运营,全旅程场景升级

        新零售、智慧门店、智能导购、自助收银、柔性供应链等

        第二天下午

        改善体验,全流程闭环服务

        个性化体验设计、沉浸式体验、会员服务、VR/AR/XR、智能客服、用户全生命周期价值等


        【关键话题】

        • 消费者体验管理如何赋能零售品牌企业,打破增长瓶颈
        • 从消费者业务数据构建以消费者为中心的无缝消费体验
        • 如何搭建以“客户体验为中心”的度量体系
        • 数字消费时代,企业如何满足Z世代个性化的消费需求
        • 零售商品牌商如何利用AR VR XR新技术,在内卷中找到新出路
        • 实体门店如何通过数字化转型服务升级,深耕客户全生命周期价值CLV
        • 全渠道数字化供应链管理能效如何提升,高效满足客户需求
        • O2O即时零售新基建,“仓拣配”全链路极致效率下如何塑造客户新体验
        • 全域背景下,如何运营私域流量提升消费者黏性与复购
        • 种草分享+直播带货等新媒体环境下,品牌电商运营如何做才能实现“品效销合一”         


        【会议亮点】

        专业聚焦

        • 专业论坛---洞察零售消费者体验旅程的专题会议
        • 专业话题---紧跟零售消费者的新需求和行业实践前沿的话题设置
        • 专业讲者---汇集一线专家和高管的发言嘉宾阵容

        质量上乘

        • 规模---30+权威演讲嘉宾,40+战略合作媒体,85+国内外知名零售消费品牌企业,200+重量级参会嘉宾。
        • 嘉宾---80%以上企业中高决策层,创造更高效的交流效率,发现更多的合作机会

        形式多样

        • 多渠道发声---主题演讲,高峰对话,圆桌讨论,媒体访谈,视频展示......
        • 多形式交流---茶歇会谈,一对一引荐,展台互动,闭门交流会......

        全面推广

        • 现场展示+图文直播:线上+线下企业品牌形象展示
        • 官方媒体+专业媒体:会前+会中+会后不间断企业产品推广

             

        【颁奖典礼】

        2023第六届中国零售消费者体验峰会 

        【历届会议现场掠影】

        2023第六届中国零售消费者体验峰会​​​​​​​​​​​​​​


        查看更多

        会议日程 (最终日程以会议现场为准)



        时间

        内容

        话题关键词

        第一天上午

        创新出奇,赋能消费者体验新格局

        宏观经济、Z世代消费、数字化转型、数字中台等

        零售消费者体验创新案例发布暨
          年度消费者体验颁奖盛典

        第一天下午

        数实融合,全渠道消费洞察

        数字营销科技、私域运营、直播电商、CDP、SDP用户洞察、用户全域数据管理、即时零售等

        第二天上午

        智慧运营,全旅程场景升级

        新零售、智慧门店、智能导购、自助收银、柔性供应链等

        第二天下午

        改善体验,全流程闭环服务

        个性化体验设计、沉浸式体验、会员服务、VR/AR/XR、智能客服、用户全生命周期价值等

         


        查看更多

        会议嘉宾


        即将更新,敬请期待

        参会指南

        会议门票


        票种名称 价格 原价 票价说明
        早鸟票 ¥7800 ¥7800 05月31日前RMB 7,800元/人
        普通票 ¥9800 ¥9800 05月31日前RMB 7,800元/人

        查看更多

        温馨提示
        酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
        退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

        标签: 零售

        还有若干场即将举行的 零售大会

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        部分参会单位

        主办方没有公开参会单位
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