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首页>演讲嘉宾> 刘宏亮更新时间:2015-07-28

菜鸟科技创始人刘宏亮照片
刘宏亮

刘宏亮,菜鸟科技创始人。在“社群+”经济领袖峰会上,刘宏亮介绍,菜鸟科技自从成立开始,分别经历过三个社群构建的过程:打造公司的内部社群、产品社群以及借助平台社群。一、内部社群管理在于四点:仪式感、参与感、组织感以及归属感,进而产生被重视、有参与、获得认可。“只有把内部引爆了才会引爆外部社群,把内部团队运营好,用内部员工自然而然会影响外部社群”;二、利用“钟摆模型”建设产品社群:菜鸟会招募粉丝群,一起参与产品研发,在每个人的钟摆范围内,充分影响到自己能够影响的人,进而扩大影响。三、借助平台社群,即社会上的各类社群平台对我们帮助非常大。比如我们的微社群联盟就是一个非常好的平台,也是现在最具规模的平台。在这些社群里做分享,对鸟蛋成功打破众筹记录的推动非常大。

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